ÇEREZ POLİTİKASI

1. AMAÇ VE KAPSAM

İşbu Çerez Politikası, www.vivecahome.com internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların, ziyaretçilerinin ve müşterilerin cihazlarına yerleştirilen çerezler ve benzeri teknolojiler hakkında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Viveca olarak, internet sitemizin düzgün çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, sepet ve ödeme süreçlerini yürütmek, güvenliği sağlamak, site performansını analiz etmek ve açık rızanız bulunması halinde reklam, pazarlama ve kişiselleştirme faaliyetleri gerçekleştirmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabiliriz.

İşbu Çerez Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, ilgili mevzuat, Kişisel Verileri Koruma Kurumu kararları ve çerez uygulamalarına ilişkin rehberler dikkate alınarak hazırlanmıştır.

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metni’ni; açık rızaya tabi veri işleme faaliyetleri için ise Açık Rıza Metni’ni inceleyebilirsiniz.

2. VERİ SORUMLUSU

İşbu Çerez Politikası kapsamında veri sorumlusu bilgileri aşağıdaki gibidir:

Veri Sorumlusu / Satıcı: Yaşar Semiz
Marka: Viveca
İnternet Sitesi: www.vivecahome.com
Adres: Selyeri Mahallesi 544. Sokak No:12 Tekkeköy/Samsun
Telefon: 0544 950 03 62
E-posta: info@vivecaonline.com
Vergi Kimlik Numarası: 7610086416

3. ÇEREZ NEDİR?

Çerezler, bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız veya cihazınız aracılığıyla bilgisayarınıza, telefonunuza, tabletinize veya diğer cihazlarınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

Çerezler sayesinde internet sitesi sizi tanıyabilir, tercihlerinizi hatırlayabilir, sepetinizi koruyabilir, oturumunuzu sürdürebilir, site güvenliğini sağlayabilir ve site kullanımına ilişkin bazı bilgileri işleyebilir.

Çerezler doğrudan kimliğinizi belirlemeyebilir; ancak cihazınız, tarayıcınız, IP adresiniz, site kullanımınız, sepet hareketleriniz, tercih ve gezinme bilgileriniz ile birlikte kişisel veri niteliğinde bilgiler içerebilir.

4. ÇEREZLERİN KULLANILMA AMAÇLARI

www.vivecahome.com internet sitesinde çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

İnternet sitesinin güvenli ve doğru şekilde çalışmasını sağlamak,
Sepet, ödeme, üyelik ve sipariş süreçlerini yürütmek,
Oturum güvenliğini sağlamak,
Kullanıcı tercihlerini hatırlamak,
Dil, bölge, para birimi ve benzeri tercihleri saklamak,
Site performansını ölçmek ve iyileştirmek,
Ziyaretçi trafiğini ve site kullanımını analiz etmek,
Hata ve teknik sorunları tespit etmek,
Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve yetkisiz işlemleri önlemek,
Kampanya, reklam ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek,
İlgi alanlarınıza göre ürün ve içerik önerileri sunmak,
Sepet hatırlatma, favori ürün hatırlatma ve benzeri kişiselleştirilmiş bildirimler sunmak,
Reklam ve kampanya performansını ölçmek,
Açık rızanız bulunması halinde yeniden hedefleme ve kişiselleştirilmiş reklam faaliyetleri yürütmek.

5. KULLANILAN ÇEREZ TÜRLERİ

www.vivecahome.com internet sitesinde kullanılan çerezler; kullanım amacına, saklanma süresine ve tarafına göre farklı kategorilere ayrılabilir.

5.1. Sürelerine Göre Çerezler

Oturum Çerezleri

Oturum çerezleri, internet sitesini ziyaretiniz süresince kullanılan ve tarayıcınızı kapattığınızda silinen geçici çerezlerdir.

Bu çerezler genellikle sepet, ödeme, oturum güvenliği ve internet sitesinin düzgün çalışması için kullanılır.

Kalıcı Çerezler

Kalıcı çerezler, tarayıcınızı kapattıktan sonra da cihazınızda belirli bir süre boyunca saklanabilen çerezlerdir.

Bu çerezler tercihlerinizi hatırlamak, site deneyimini geliştirmek, kullanıcı davranışlarını analiz etmek veya açık rızanız bulunması halinde reklam ve pazarlama faaliyetleri yürütmek için kullanılabilir.

5.2. Taraflarına Göre Çerezler

Birinci Taraf Çerezler

Birinci taraf çerezler, doğrudan www.vivecahome.com tarafından yerleştirilen çerezlerdir.

Bu çerezler genellikle sitenin çalışması, sepet ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi, kullanıcı tercihleri ve güvenlik amaçlarıyla kullanılır.

Üçüncü Taraf Çerezler

Üçüncü taraf çerezler, Viveca dışında hizmet alınan üçüncü taraflar tarafından yerleştirilen çerezlerdir.

Bu çerezler; ödeme altyapısı, e-ticaret altyapısı, analitik, reklam, pazarlama, sosyal medya, canlı destek, güvenlik veya performans hizmetleri kapsamında kullanılabilir.

Üçüncü taraf çerezlerin kullanımı, ilgili üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının kendi gizlilik ve çerez politikalarına da tabi olabilir.

6. AMAÇLARINA GÖRE ÇEREZLER

6.1. Zorunlu Çerezler

Zorunlu çerezler, internet sitesinin çalışması ve temel işlevlerin yerine getirilebilmesi için gerekli olan çerezlerdir.

Bu çerezler olmadan internet sitesinin bazı bölümleri çalışmayabilir; sepet, ödeme, üyelik, sipariş oluşturma, güvenlik ve oturum yönetimi gibi temel işlevler yerine getirilemeyebilir.

Zorunlu çerezler için açık rıza aranmaz. Bu çerezler, talep ettiğiniz hizmetin sunulması ve sitenin güvenli şekilde çalışması için gereklidir.

Zorunlu çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Sepetinize ürün eklenmesi ve sepetin korunması,
Ödeme ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi,
Oturum güvenliğinin sağlanması,
Site güvenliğinin sağlanması,
Formların çalışması,
Kullanıcı tercihleri bakımından temel teknik ayarların saklanması,
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,
Site hatalarının önlenmesi.

6.2. Performans ve Analitik Çerezleri

Performans ve analitik çerezleri, internet sitesinin nasıl kullanıldığını anlamak, ziyaretçi sayısını ölçmek, hangi sayfaların daha çok görüntülendiğini görmek, teknik hataları tespit etmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla kullanılır.

Bu çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler; site performansının analiz edilmesi, sayfa yüklenme sürelerinin değerlendirilmesi, ziyaretçi davranışlarının anlaşılması ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla işlenebilir.

Performans ve analitik çerezleri, kural olarak açık rızanıza bağlı olarak kullanılır.

6.3. İşlevsel Çerezler

İşlevsel çerezler, internet sitesinde yaptığınız tercihlerin hatırlanmasını ve size daha kullanışlı bir deneyim sunulmasını sağlar.

Bu çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Dil tercihinizin hatırlanması,
Bölge veya teslimat tercihinin hatırlanması,
Daha önce yaptığınız seçimlerin saklanması,
Kullanıcı arayüzü tercihlerinin hatırlanması,
Üyelik veya hesap tercihlerinize göre site deneyiminin kolaylaştırılması.

İşlevsel çerezler, kullanım amacına göre zorunlu olabilir veya açık rızaya tabi olabilir.

6.4. Reklam ve Pazarlama Çerezleri

Reklam ve pazarlama çerezleri, ilgi alanlarınıza uygun reklam, kampanya, ürün önerisi ve pazarlama içerikleri sunmak amacıyla kullanılır.

Bu çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

İlgi alanlarınıza göre reklam gösterilmesi,
Kampanya ve indirim içeriklerinin kişiselleştirilmesi,
Sepet veya favori ürün hatırlatmaları yapılması,
Yeniden hedefleme reklamlarının sunulması,
Reklam performansının ölçülmesi,
Sosyal medya ve dijital reklam platformları üzerinden reklam gösterilmesi,
Pazarlama faaliyetlerinin etkinliğinin analiz edilmesi.

Reklam ve pazarlama çerezleri yalnızca açık rızanız bulunması halinde kullanılır.

6.5. Sosyal Medya Çerezleri

Sosyal medya çerezleri, sosyal medya platformlarıyla etkileşim kurmanızı, içerik paylaşmanızı veya sosyal medya platformları üzerinden reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesini sağlayabilir.

Bu çerezler, sosyal medya platformları tarafından cihazınıza yerleştirilebilir ve ilgili platformların kendi gizlilik/çerez politikalarına tabi olabilir.

Sosyal medya çerezleri kural olarak açık rızanıza bağlı olarak kullanılır.

7. ÇEREZLER ARACILIĞIYLA İŞLENEBİLECEK VERİLER

Çerezler aracılığıyla aşağıdaki veriler işlenebilir:

IP adresi,
Cihaz bilgisi,
Tarayıcı türü ve versiyonu,
İşletim sistemi bilgisi,
Ziyaret tarihi ve saati,
Oturum bilgileri,
Sepet bilgileri,
Favori ürün bilgileri,
Gezinilen sayfalar,
Tıklama ve görüntüleme bilgileri,
Site kullanım hareketleri,
Trafik kaynağı,
Dil ve bölge tercihleri,
Çerez tercihleri,
Reklam ve kampanya etkileşim bilgileri,
Analitik ve performans verileri.

8. ÇEREZLERİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Çerezler aracılığıyla kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

Zorunlu Çerezler Bakımından

Zorunlu çerezler; internet sitesinin çalışması, sepet ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi, güvenliğin sağlanması ve talep ettiğiniz hizmetin sunulması için gereklidir.

Bu kapsamda kişisel verileriniz, KVKK kapsamında sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

Performans, Analitik, Reklam, Pazarlama ve Kişiselleştirme Çerezleri Bakımından

Zorunlu olmayan çerezler, kural olarak açık rızanıza dayanılarak kullanılır.

Bu çerezleri kabul etmemeniz, www.vivecahome.com internet sitesinden alışveriş yapmanıza engel değildir. Ancak bazı kişiselleştirilmiş özelliklerden, özel reklam ve kampanya gösterimlerinden veya gelişmiş kullanıcı deneyimi hizmetlerinden yararlanamayabilirsiniz.

9. ÜÇÜNCÜ TARAF ÇEREZLER VE HİZMET SAĞLAYICILAR

www.vivecahome.com internet sitesinde, e-ticaret altyapısı, ödeme güvenliği, analitik, reklam, pazarlama, sosyal medya, teknik destek, güvenlik, barındırma ve performans hizmetleri kapsamında üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların çerezleri kullanılabilir.

Bu kapsamda aşağıdaki türde hizmet sağlayıcılardan faydalanılabilir:

E-ticaret altyapısı sağlayıcıları,
Ödeme altyapısı sağlayıcıları,
Analitik ve performans ölçüm araçları,
Reklam ve yeniden hedefleme platformları,
Sosyal medya platformları,
E-posta ve pazarlama otomasyonu sağlayıcıları,
Canlı destek ve müşteri ilişkileri araçları,
Güvenlik ve bot koruma hizmetleri,
Barındırma ve teknik altyapı sağlayıcıları.

Üçüncü taraf çerezlerin yerleştirilmesi ve bu çerezler aracılığıyla işlenen veriler, ilgili üçüncü tarafların kendi gizlilik ve çerez politikalarına da tabi olabilir.

10. ÇEREZLERİN YURT DIŞINA AKTARILMASI

Bazı üçüncü taraf çerezler ve hizmet sağlayıcılar yurt dışında yerleşik olabilir veya verileri yurt dışındaki sunucularda işleyebilir.

Açık rızanız bulunması halinde, reklam, pazarlama, analitik, performans, sosyal medya ve kişiselleştirme çerezleri aracılığıyla elde edilen kişisel verileriniz yurt dışındaki hizmet sağlayıcıların sistemlerine aktarılabilir.

Yurt dışına aktarım işlemleri, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

Zorunlu olmayan çerezleri kabul etmeyerek, bu kapsamda yapılabilecek çerez temelli veri işleme ve aktarım faaliyetlerini sınırlandırabilirsiniz.

11. KULLANILAN ÇEREZLERE İLİŞKİN ÖRNEK TABLO

Aşağıdaki tablo, internet sitesinde kullanılabilecek çerez kategorilerine ilişkin genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Kullanılan çerezler, internet sitesinin altyapısına, kullanılan ödeme sistemi, analiz aracı, reklam platformu ve teknik hizmet sağlayıcılara göre zaman içinde değişebilir.

12. ÇEREZ TERCİHLERİNİN YÖNETİLMESİ

Çerez tercihlerinizi internet sitesinde yer alan çerez tercih paneli üzerinden yönetebilirsiniz.

Zorunlu çerezler internet sitesinin çalışması için gerekli olduğundan devre dışı bırakılamayabilir.

Zorunlu olmayan analitik, performans, reklam, pazarlama, sosyal medya ve kişiselleştirme çerezlerini kabul edebilir, reddedebilir veya tercihlerinizi daha sonra değiştirebilirsiniz.

Ayrıca tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir, engelleyebilir veya çerez kullanımına ilişkin uyarı almayı tercih edebilirsiniz.

Ancak çerezlerin tamamen engellenmesi halinde internet sitesinin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir; sepet, ödeme, üyelik, tercih hatırlama veya güvenlik işlevleri etkilenebilir.

13. TARAYICI ÜZERİNDEN ÇEREZ AYARLARI

Çerezleri tarayıcı ayarlarınız üzerinden yönetebilirsiniz.

Genel olarak tarayıcınızın “Ayarlar”, “Gizlilik ve Güvenlik”, “Çerezler” veya benzeri menüleri üzerinden çerezleri silebilir, engelleyebilir veya belirli sitelere izin verebilirsiniz.

Tarayıcı ayarları kullandığınız tarayıcıya, cihaza ve sürüme göre değişiklik gösterebilir.

Çerez ayarlarını değiştirmeniz, yalnızca ilgili tarayıcı ve cihaz bakımından geçerli olur. Farklı cihaz veya tarayıcı kullanmanız halinde tercihlerinizi yeniden düzenlemeniz gerekebilir.

14. AÇIK RIZANIN GERİ ALINMASI

Zorunlu olmayan çerezler bakımından vermiş olduğunuz açık rızayı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

Açık rızanızı geri almak için çerez tercih panelini kullanabilir veya info@vivecaonline.com adresi üzerinden Viveca ile iletişime geçebilirsiniz.

Açık rızanın geri alınması, geri alma tarihinden sonraki veri işleme faaliyetleri bakımından sonuç doğurur. Açık rızaya dayanılarak rızanın geri alınmasından önce gerçekleştirilen işlemlerin hukuka uygunluğu bundan etkilenmez.

15. ÇEREZLERİN SAKLAMA SÜRESİ

Çerezlerin saklama süresi, çerezin türüne ve kullanım amacına göre değişebilir.

Oturum çerezleri, tarayıcınızı kapattığınızda silinir.

Kalıcı çerezler ise belirlenen saklama süresi boyunca cihazınızda kalabilir. Bu süre, çerezin amacına, kullanılan teknolojiye ve hizmet sağlayıcının uygulamasına göre değişebilir.

Çerezler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; sürenin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde silinir, anonim hale getirilir veya tarayıcı ayarlarınız üzerinden sizin tarafınızdan kaldırılabilir.

16. ÇEREZLERİN GÜVENLİĞİ

Viveca, çerezler aracılığıyla işlenen kişisel verilerin güvenliği için makul teknik ve idari tedbirleri alır.

Bu kapsamda verilerin yalnızca gerekli amaçlarla işlenmesine, yetkisiz erişimin önlenmesine, güvenli ödeme ve oturum süreçlerinin yürütülmesine, teknik altyapının korunmasına ve hizmet sağlayıcılarla yapılan veri işleme süreçlerinin mevzuata uygun olmasına dikkat edilir.

Bununla birlikte üçüncü taraf çerezler bakımından ilgili üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların güvenlik ve gizlilik uygulamaları da geçerli olabilir.

17. KİŞİSEL VERİLERİNİZE İLİŞKİN HAKLARINIZ

Çerezler aracılığıyla kişisel verilerinizin işlendiği hallerde, KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınıza ilişkin başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz:

Veri Sorumlusu: Yaşar Semiz / Viveca
Adres: Selyeri Mahallesi 544. Sokak No:12 Tekkeköy/Samsun
E-posta: info@vivecaonline.com

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç yasal süreler içinde sonuçlandırılır.

18. ÇEREZ POLİTİKASI’NDA DEĞİŞİKLİK

Viveca, işbu Çerez Politikası’nı mevzuat değişiklikleri, teknik altyapı değişiklikleri, kullanılan çerez türleri, hizmet sağlayıcılar, reklam/analitik araçları veya internet sitesi işleyişindeki değişiklikler doğrultusunda güncelleyebilir.

Güncel Çerez Politikası www.vivecahome.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

19. YÜRÜRLÜK

İşbu Çerez Politikası, www.vivecahome.com internet sitesinde yayımlandığı tarih itibarıyla yürürlüğe girer.